Hệ thống tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia là kênh thông tin chuyên dùng tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị về: Hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính
Bước 1: Nhập thông tin PAKN
Bước 2: Nhận mã phản ánh kiến nghị
Bước 3: Tra cứu
Bước 4: Xem chi tiết phản ánh kiến nghị